A. 「既に連携されています」と表示されるのは、他のメールアカウントとPonta会員IDが連携されているためです。
対応方法は、弊社までご連絡いただけましたら現在の連携を解除しますので、連携解除後にお客様の方で新たに連携をお願いしています。
Ponta会員ID連携解除をご希望の場合は、連携を解除したいアカウント（メールアドレス）または、解除をご希望のPonta会員ID（15桁）をご連絡ください。
※ご注意ください※
リクルートID、au ID（au pay）、ゲオ、ケンタッキーなどは別会社になります。PontaIDの連携解除については、PontaWebまたは各サービス運営サイトからお問合せください。
≪PontaWeb FAQ≫
https://point.recruit.co.jp/pontaweb/help/
≪PontaWeb お問合せ先≫
https://faq.ponta.jp/as/scope3/ponta/pontaweb_pc/Detail.aspx?id=516&page=0&listNo=0&category=0