A. 「既に連携されています」と表示されるのは、他のメールアカウントとPonta会員IDが連携されているためです。
対応方法は、弊社までご連絡いただけましたら現在の連携を解除しますので、連携解除後にお客様の方で新たに連携をお願いしています。
Ponta会員ID連携解除をご希望の場合は、連携を解除したいアカウント(メールアドレス)または、PontaWebにご登録のPonta会員ID(15桁)をご連絡ください。
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